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Política de Devolución

Política de Devolución y Garantía

 

En Pup Memory, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y garantía clara y justa.

 

Devoluciones

 

Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo que el artículo presente un defecto de fabricación o error en la personalización.

 

Si tu producto llegó dañado o con un error en la impresión, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido enviando un mensaje a 541125165832 con fotos del problema y tu número de pedido.

 

Evaluaremos el caso y, si corresponde, te ofreceremos una reposición sin costo adicional o un reembolso.

 

Garantía

 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción.

 

La garantía cubre defectos de fabricación, como fallas en la impresión o materiales defectuosos.

 

No cubre daños ocasionados por uso indebido, exposición a líquidos o desgaste natural.

 

Para solicitar una garantía, contáctanos con una descripción del problema y fotos del producto.

 

Proceso de RECLAMO

 

Envíanos un mensaje al 1125165832 con los detalles de tu caso.

 

Evaluaremos la solicitud y te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.

 

Si la reclamación es aprobada, procederemos con la reposición o reembolso.

 

Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. Escribinos y haremos todo lo posible para que tengas una excelente experiencia con Pup Memory.